Prévenir la maltraitance
La maltraitance concerne plus de 600 000 personnes âgées en France. Face à la vulnérabilité de ces personnes, il est essentiel de combattre et d’enrayer le fléau.
les documents utiles
> La maltraitance : violence, négligence et vulnérabilité
D’après le Conseil de l’Europe (1987), la maltraitance est “une violence caractérisée par tout acte ou omission commis par une personne, s'il porte atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou psychique, à sa liberté, ou compromet gravement le développement de sa personnalité et/ou nuit à sa sécurité financière”. Cette définition de "maltraitance" est toutefois élargie en 1992 avec les précisions suivantes :
- Maltraitance physiques : coups, brûlures, brutalités, etc.
- Maltraitance psychiques ou morales : langage irrespectueux ou dévalorisant, absence de considération, etc.
- Maltraitance matérielle et financière : vols, exigence de pourboires, escroqueries diverses, etc.
- Maltraitance médicale ou médicamenteuse : manque de soins de base, non information sur les traitements ou les soins, abus de traitements sédatifs ou neuroleptiques, etc.
- Négligences actives : sévices, abus, manquements pratiqués avec la conscience de nuire, etc.
- Négligences passives : négligences relevant de l’ignorance ou de l’inattention.
- Privation ou violation de droits : limitation de la liberté de la personne, privation de l’exercice des droits civiques, religieux, etc.
> Quels sont les signes qui alertent de maltraitance?
La personne âgée vit seule et se retrouve isolée socialement. Elle apparaît craintive et/ou en état de dépression légère ou avancée. Elle peut sembler négligée, sans appétit et perdre sommeil.
Si vous remarquez par ailleurs des traces de blessures physiques ou d’ecchymoses, n’hésitez pas à l’interroger avec douceur. Ses réponses, voire l’absence de réponses, sont un indicateur fort d’un mal-être à résoudre, voir d'une maltraitance.
> Signaler des actes de maltraitance en composant le 39 77
Face à un cas de maltraitance, il importe de réagir rapidement. Pour cela :
- Appeler le réseau d'écoute ALMA France au 39 77
Briser le tabou et vaincre la peur en composant le 39 77, réseau national d'écoute Allo Maltraitance des Personnes âgées (ALMA).
- Contacter les autorités judiciaires ou administratives
Les articles 434-3 du Code pénal et L.331-5 du Code de l'Action Sociale et des Familles sont formels. Ils font de la maltraitance une “priorité absolue” et rappellent l’obligation de signaler aux autorités judiciaires ou administratives (police, tribunal de grande instance (TGI), Agence régionale de santé) une situation de maltraitance.
Il devient à ce moment utile de s'interesser au concept de "Bientraitance" mis en place par des structures destinées aux personnes âgées et des centres de soins.
Comment lutter contre la maltraitance ?Afficher
Différents moyens en ce sens :
- Sensibilisation nationale : faire connaître le fléau au grand public, révéler son étendue et sa gravité.
- Sensibilisation du personnel soignant : les professionnels qui accompagnent les personnes âgées et leur administrent leurs soins quotidiens sont davantage formés afin de prévenir une situation de maltraitance ou d’en déceler une chez un de leurs patients.
- Amélioration des conditions de vie dans les institutions pour personnes âgées.
- Augmentation du nombre de contrôles sur place.
- Mise en place d’associations de soutien aux familles et aux personnes âgées.
A quel moment parle-t-on de maltraitance ?Afficher
La maltraitance recouvre de multiples formes de souffrance. Elle s'étend à toutes formes de violences et de négligences, associées ou non. On distingue notamment les violences :
- Physiques,
- Morales et psychologiques,
- Médicamenteuses,
- Financières,
- Les négligences actives (enfermement...) ou passives (absence d'aide à l'alimentation...),
Ainsi que les violations des droits civiques (atteintes aux libertés et droits fondamentaux des personnes.
Quelles formes de maltraitance sont les plus répandues ?Afficher
Les maltraitances psychologiques et financières sont les plus fréquentes. Elles vont d’ailleurs souvent de pair.
Les violences physiques sont également courantes.
Les violences morales et verbales en revanche, sont plus difficiles à repérer et prouver. Elles sont pourtant très nuisibles à la victime : elles sont susceptibles de plonger la personne âgée dans un état dépressif, lui faire perdre l’appétit et porter atteinte à sa santé globale.
Comment réagir en cas de maltraitance ?Afficher
Il est primordial de ne pas garder le silence face à une situation de maltraitance. Outre l’Association Alma France (39 77), vous pouvez contacter le Clic (Centre local d'information et de coordination gérontologique) le plus proche de chez vous, la Direction départementale des Affaires Sociales ou le bureau social de votre mairie qui sauront vous aiguiller au mieux.
Maltraitances médicamenteusesAfficher
excès de neuroleptiques ou privation des médicaments nécessaires...
Maltraitances physiquesAfficher
coups, gifles, brûlures, contusions diverses, ecchymoses, fractures, contraintes physiques (contention abusive, bousculades, attouchements, viols...)
Maltraitances financièresAfficher
vol, extorsion de fonds, signature forcée, héritage anticipé, prélèvement indu de biens ou d'argent, donation en échange de promesses non tenues...
Maltraitances psychologiquesAfficher
insultes, humiliation, intimidation, non-respect de la vie privée, chantage affectif, peur, menace de rejet, privation de sécurité et d'affection, privation des visites de la famille et des amis, enfermement, harcèlement moral et/ou sexuel...
Négligences actives et passivesAfficher
Placement autoritaire, enfermement, contention, privation des aides indispensables à la vie quotidienne (manque d'aide, oubli de la personne, abandon...)
Maltraitances civiquesAfficher
privation des droits élémentaires du citoyen...
