L’entretien et la maintenance du matériel médical peuvent représenter un poste de dépenses non négligeable dans le budget d’un établissement d’hébergement pour personnes âgées. Les lits médicaux et autres appareils spécifiques utilisés pour la prise en charge des résidents en perte d’autonomie sont des produits nécessitant parfois des réparations coûteuses.
MediPages vous propose de découvrir « Action médicale », une entreprise assurant des réparations de matériel médical, là où les fabricants proposent le plus souvent de remplacer les pièces défectueuses…
Mme Coralie Magnoux, gérante de l’entreprise depuis 2011, nous présente ses prestations.
Propos recueillis par Yaël Ancri
Pouvez-vous nous décrire votre société ?
Action Médicale est une entreprise familiale créée par Joël Magnoux en 1993. Forte de plus de 20 ans d’expérience, notre société emploie cinq salariés qui assurent la maintenance de matériel médical (vérin électrique, télécommande, appel malade, boîtier d’alimentation, aérosol...) des différentes marques du marché.
Notre entreprise est basée à Châteauroux dans l’Indre, au centre de la France, mais offre un service sur tout l’Hexagone et les pays voisins. Les clients nous envoient en effet le matériel défectueux par colissimo, nous le réparons dans nos locaux spécialisés et leur renvoyons un matériel en parfait état de marche. Lorsque la réparation n’est pas possible, nous pouvons également leur fournir des pièces détachées neuves adaptées à leurs besoins.
À quels types d’établissements s’adressent vos services ?
Nous travaillons avec tous les établissements sanitaires et médico-sociaux : hôpitaux, maisons de retraite, EHPAD, cliniques... Les hôpitaux de Paris et le fabricant de lits médicaux Dewert font partie de nos clients.
Notre champ d’action s’étend à l’ensemble de la France, ainsi qu’aux pays limitrophes. Une équipe dynamique et sérieuse est à l’écoute des établissements pour leur proposer la meilleure solution à leur besoin de maintenance rapide et de qualité. Nous effectuons un devis (gratuit) avant toute réparation, ce qui permet aux décideurs de s’assurer que les coûts de réparation s’inscrivent dans leur budget.
En quoi votre entreprise se distingue-t-elle des autres prestataires dans ce domaine ?
Action médicale est la seule entreprise à proposer de réparer le matériel médical. Les autres sociétés font toutes appel à nos services, car nous travaillons en étroite collaboration avec les fabricants de lits et de matériel médical. Nous sommes les seuls à disposer des pièces de rechange nécessaires aux réparations.
En général, les établissements ne font pas réparer leur matériel médical, car les responsables ignorent que cette option existe. Passée la période de garantie du matériel, les fabricants ne réparent plus les pièces défectueuses et proposent seulement de les remplacer. Mais notre entreprise s’inscrit dans une démarche éco-responsable et préfère privilégier la réparation du matériel, plus économique et écologique.
Pouvez-vous donner des conseils aux établissements sur l’entretien du matériel ?
Il est toujours préférable de prévenir les petits accidents entraînant des réparations dont on aurait pu se passer. Pour maintenir le matériel médical en bon état le plus longtemps possible, il est recommandé notamment de ne pas serrer trop fort les axes de fixation, ce qui permet au matériel de rester légèrement libre. Il convient par ailleurs de faire attention d’éloigner les câbles des barrières des lits médicaux, pour éviter de les sectionner en déplaçant la barrière.
En cas de problème, Action médicale est disponible pour fournir des conseils d’utilisation spécifiques.
